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회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 회원님의 개인정보 수집 시 개인 식별을 위한 필요한 최소의 정보만을 수집하고 있습니다. 서비스별 수집 항목에 대한 상세 내용은 아래 표에서 확인하실 수 있습니다.
가. 수집 항목 :
1) 필수 입력사항 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 웹 아이디, 웹 비밀번호, 이메일, 주소
- 본인확인기관 인증 또는 아이핀으로 인증을 완료한 경우, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값 (CI)을 수집함
2) 선택 입력사항 : 생일, 광고성 정보 수신 동의 여부(이메일/우편/SMS/전화 현금영수증번호 등)
3) 서비스별 모바일 앱(APP) 이용 시 자동 수집사항 : 단말기 모델명/OS정보/PushToken/User-Agent/Log-in
나. 수집 방법 :
1) 회사가 운영중인 홈페이지(모바일 웹, 앱 포함)를 통한 회원가입
2.) 회사가 운영중인 유선전화, 상담 툴을 통한 정보 수집
2) 회사의 인재 채용 등과 같은 서비스 제공을 위한 정보 수집
3) 이벤트(프로모션)참여, 배송요청에 의한 배송지 주소 등 배송정보 수집
4) 로그분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
5) 웹사이트 사용 시 쿠키(cookie) 및 서비스 모바일 앱(APP) 사용에 의한 정보 수집
6) SNS에서 제공하는 사용자의 계정 정보 등 연동되는 SNS에서 허용하는 모든정보(지원 SNS는 운영에 따라 변경 가능합니다.
이용목적: 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
수집,이용목적 | 수집,이용항목 | 보존기한 |
회원 가입 및 회원제 서비스에 따른 본인 식별 공지 안내등을 위한 의사소통 전달, 관리 재화 또는 서비스 제공 기타 서비스 별 업무 처리 | (필수)이름,주문자명(수취인명),성별, 수령주소 연락처,아이디,이메일 (선택)생년월일,결혼정보 | 회원 탈퇴시 까지 |
홈페이지 간편로그인 서비스 이용 | *간편로그인 카카오 로그인 ID값 |
회원 탈퇴시 까지 |
이벤트관리, 이벤트성 경품발송 | 성명, 연락처, 수취인 성명, 수취인 연락처, 수취인 주소 | 배송완료 후 1년 |
주문관리 | ID, 성명, 주소, 연락처, 이메일주소, 수취인정보 (성명, 주소, 연락처), 공동현관출입번호(입력시) | 배송완료 후 5년 *관련법근거 |
제휴상담 | 성명, 휴대폰번호, 사업장명, 부서, 직급 | 접수 후 1년 |
결제 취소, 환불관련 | 성명,연락처,계좌번호 | 환불 완료 후 6개월 |
o 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 정산, 재화 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스
o 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
o 마케팅 및 광고에 활용
메일 또는 휴대폰을 통한 중요 공지사항 및 프로모션, 알림톡, 무료충전소 참여방법, 이벤트 참여 내용, 이벤트 참여기회 제공 , 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 3년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존이유 | 보존내용 | 보존기간 |
전자 상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
전자 상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 5년 |
통신비밀보호법 | 로그기록 | 3개월 |
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
o 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
■ 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
o 이용자들이 사전에 동의한 경우
o 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
구분 | 수탁자 | 위탁업무 |
배송서비스 | 대한통운 | 상품배송,배송조회 |
쇼핑몰 관리 및 DB운영 | (주)카페24 | 전반적인 쇼핑몰 전산관리 |
상담서비스 | (주)채널톡 | 고객 문의 및 상담 서비스 제공 |
물류서비스 | 위킵㈜ | 배송/재고관리 시스템 서비스 |
문자전송서비스 | ㈜루나소프트 | 카카오톡 알림톡 발송 |
맞춤형 광고 제공 | (주)텐핑 | 광고식별자(ADID) 등 |
쇼핑몰 게시물 관리 및 DB운영 | (주)샐러드랩 | 리뷰관리/혜택제공/문자발송/쇼핑경험증진 |
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
o 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
o 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
o 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
o 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
o 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
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■ 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
o 개인정보보호담당자
성명 : 류주경
전화번호 : 031-8067-5990
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o 개인정보보호책임자
성명 : 임원석
전화번호 : 031-8067-5990
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